Арсен Сазандрашвили. ИТ: и в хозяйстве пригодится

25.11.2022 11:32:28   Инфобот (Infostart)    1628

На конференции Infostart Event 2021 Post-Apocalypse Арсен Сазандрашвили рассказал, как применять ITSM-подходы при обработке внутренних услуг от подразделений, которые не имеют отношения к ИТ. Он поделился опытом организации единого центра обращений и рассказал, какие трудности могут возникнуть при реализации такого проекта в крупной компании.
Доклад в виде статьи: https://infostart.ru/1c/articles/1764115/

Категории:
 Управление ИТ

В избранное Подписаться на ответы Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
В этой теме еще нет сообщений.
Оставьте свое сообщение
Иван Баринов. Что такое «золотая» команда автоматизации?
Алексей Петухов. Распределенная команда разработчиков. Как ей эффективно управлять?
Александр Губанов. SCRUM по-белорусски
Николай Елатонцев. Миллион на техподдержке. Правильная организация процессов внутри отдела
Екатерина Кузьмина. 15 правил выхода из хаоса
Александр Анисков. Управление знаниями 6 лет спустя после IE14
Алексей Климашенко. Team lead или Руководитель группы разработки?
Владислав Епанчинцев. Фишки нематериальной мотивации, которые работают в Софт Юнион
Ирина Шишкина. Формирование личного бренда ИТ Директора
Илья Отькало. От программиста до директора фирмы из 40 человек за 3 года: практическое руководство